1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verwezen naar:

1.1. Ovida Web Agency: Hiermee wordt verwezen naar Ovida Web Agency, gevestigd aan Grote Baan 218, 9120 Beveren, België, met als contactgegevens het telefoonnummer +32 3 288 07 22 en het e-mailadres [email protected].

1.2. Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Ovida Web Agency.

1.3. Diensten: De webdesign- en ontwikkelingsdiensten, waaronder website- en app-ontwerp, ontwikkeling, hosting, onderhoud, en gerelateerde diensten, aangeboden door Ovida Web Agency.

1.4. Overeenkomst: De schriftelijke of elektronische overeenkomst tussen Ovida Web Agency en de Klant met betrekking tot de levering van Diensten, inclusief alle bijbehorende documenten zoals offertes en projectvoorstellen.

1.5. Partijen: Ovida Web Agency en de Klant, gezamenlijk aangeduid als "Partijen".

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en Diensten geleverd door Ovida Web Agency, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. De Klant wordt geacht deze Algemene Voorwaarden te hebben aanvaard bij het aangaan van een Overeenkomst met Ovida Web Agency.

2.3. Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen Ovida Web Agency en de Klant.

2.4. In het geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden, hebben de bepalingen in de Overeenkomst voorrang, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

2.5. Indien enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In een dergelijk geval zullen Partijen te goeder trouw onderhandelen om een geldige en afdwingbare bepaling overeen te komen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling, die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.

3. Aanbiedingen en Offertes

3.1. Alle aanbiedingen en offertes van Ovida Web Agency zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3.2. Aanbiedingen en offertes van Ovida Web Agency zijn gebaseerd op de informatie die de Klant heeft verstrekt. De Klant staat ervoor in dat deze informatie juist, volledig en actueel is.

3.3. Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een schriftelijke of elektronische offerte van Ovida Web Agency aanvaardt. De aanvaarding van de offerte verplicht de Klant tot afname van de in de offerte beschreven Diensten tegen de daarin vermelde prijzen en voorwaarden.

3.4. Indien na aanvaarding van de offerte door de Klant wijzigingen in de specificaties van de Diensten nodig zijn, kan Ovida Web Agency de offerte herzien en een aangepaste offerte aanbieden.

3.5. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3.6. Ovida Web Agency behoudt zich het recht voor om de offerte in te trekken of te herzien als er sprake is van kennelijke fouten, onjuistheden of omissies in de offerte.

3.7. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn offertes van Ovida Web Agency geldig gedurende een periode van 30 dagen na de datum van de offerte. Na deze periode behoudt Ovida Web Agency zich het recht voor om de offerte te herzien of in te trekken.

3.8. De Klant is verantwoordelijk voor eventuele kosten die Ovida Web Agency heeft gemaakt in verband met het opstellen van een offerte, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Uitvoering van Diensten

4.1. Ovida Web Agency zal zich inspannen om de Diensten naar beste vermogen uit te voeren, in overeenstemming met de Overeenkomst en de geldende professionele standaarden.

4.2. Ovida Web Agency zal zich houden aan de planning en mijlpalen zoals overeengekomen in de Overeenkomst, maar behoudt zich het recht voor om redelijke wijzigingen aan te brengen in de planning en mijlpalen als dit noodzakelijk is voor een efficiënte uitvoering van de Diensten.

4.3. De Klant zal alle noodzakelijke medewerking verlenen om de uitvoering van de Diensten mogelijk te maken, inclusief het verstrekken van benodigde informatie, materialen en feedback binnen de overeengekomen termijnen.

4.4. Ovida Web Agency zal periodiek rapporteren aan de Klant over de voortgang van de Diensten en eventuele wijzigingen in de planning of mijlpalen communiceren.

4.5. In geval van vertragingen of problemen die de uitvoering van de Diensten kunnen beïnvloeden, zullen Partijen te goeder trouw samenwerken om passende oplossingen te vinden en eventuele aanpassingen aan de Overeenkomst te bespreken.

4.6. Ovida Web Agency behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen bij de uitvoering van de Diensten, indien nodig, met inachtneming van de vertrouwelijkheid en beveiliging van de gegevens van de Klant.

4.7. Tijdens de uitvoering van de Diensten zal Ovida Web Agency redelijke maatregelen nemen om de beschikbaarheid en beveiliging van de websites, apps, of andere producten of systemen te waarborgen. De Klant wordt echter geadviseerd om regelmatig back-ups te maken en beveiligingsmaatregelen te treffen voor zijn eigen gegevens en systemen.

4.8. Eventuele wijzigingen in de specificaties van de Diensten moeten schriftelijk worden overeengekomen tussen Partijen en kunnen leiden tot aanpassingen in de prijs en planning van de Diensten.

5. Betaling

5.1. De Klant zal de door Ovida Web Agency in rekening gebrachte vergoedingen voor de Diensten betalen volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden, zoals vastgelegd in de Overeenkomst.

5.2. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 30 dagen vanaf de datum van de factuur.

5.3. Alle betalingen dienen te worden verricht in de valuta zoals vermeld in de factuur en op de bankrekening van Ovida Web Agency, zoals aangegeven in de factuur.

5.4. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is Ovida Web Agency gerechtigd om rente in rekening te brengen over het verschuldigde bedrag conform de wettelijke rentevoet, alsmede alle redelijke kosten die Ovida Web Agency maakt om de openstaande betaling te innen, inclusief incassokosten en juridische kosten.

5.5. Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk aan Ovida Web Agency te worden medegedeeld, bij gebreke waarvan de factuur als onherroepelijk en onbetwist wordt beschouwd.

5.6. Ovida Web Agency behoudt zich het recht voor om de levering van Diensten op te schorten indien de Klant in gebreke blijft met betrekking tot de betalingsverplichtingen, totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

5.7. De Klant is niet gerechtigd om betalingen op te schorten of te verrekenen met eventuele vorderingen jegens Ovida Web Agency, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.8. Ovida Web Agency behoudt zich het recht voor om de prijzen voor de Diensten jaarlijks aan te passen met inachtneming van een redelijke kennisgevingstermijn aan de Klant. Eventuele prijsaanpassingen worden schriftelijk gecommuniceerd.

5.9. Alle betalingen dienen zonder enige korting, inhouding of verrekening te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen Partijen.

6. Intellectuele Eigendom

6.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Ovida Web Agency geleverde producten en diensten, inclusief maar niet beperkt tot ontwerpen, code, grafische elementen en teksten, blijven eigendom van Ovida Web Agency, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.2. De Klant verkrijgt slechts een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de geleverde producten en diensten te gebruiken voor het beoogde doel.

7. Vertrouwelijkheid

7.1. Beide Partijen verbinden zich tot strikte vertrouwelijkheid met betrekking tot alle vertrouwelijke informatie die zij tijdens de uitvoering van de Overeenkomst ontvangen. Vertrouwelijke informatie omvat, maar is niet beperkt tot, alle informatie van technische, commerciële, financiële, operationele of strategische aard, inclusief bedrijfsplannen, technologieën, ontwerpen, broncode, financiële gegevens, klantgegevens, en andere bedrijfsinformatie.

7.2. Beide Partijen verbinden zich ertoe om de vertrouwelijke informatie van de andere Partij te beschermen en niet openbaar te maken of te gebruiken voor enig ander doel dan het uitvoeren van de Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

7.3. Beide Partijen zullen alle redelijke maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid van de informatie te waarborgen, inclusief, maar niet beperkt tot, het instellen van passende beveiligingsprocedures en het verstrekken van vertrouwelijkheidsverklaringen aan hun medewerkers en onderaannemers die toegang hebben tot de vertrouwelijke informatie.

7.4. De verplichting tot vertrouwelijkheid blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende een periode van [aantal jaren] jaar na beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de reden voor beëindiging.

7.5. De verplichting tot vertrouwelijkheid geldt niet voor informatie die:

a. Op het moment van openbaarmaking al openbaar beschikbaar was of later openbaar wordt zonder schending van deze Algemene Voorwaarden;
b. Reeds in het bezit was van de ontvangende Partij zonder enige verplichting tot vertrouwelijkheid;
c. Onafhankelijk door de ontvangende Partij wordt ontwikkeld zonder gebruik te maken van de vertrouwelijke informatie van de andere Partij;
d. Wettelijk verplicht openbaar gemaakt moet worden, mits de ontvangende Partij de andere Partij onmiddellijk op de hoogte stelt en alle redelijke stappen onderneemt om de openbaarmaking te beperken.

7.6. Bij beëindiging van de Overeenkomst, zullen beide Partijen, op verzoek van de andere Partij, alle vertrouwelijke informatie retourneren of vernietigen, inclusief alle kopieën en elektronische gegevens.

7.7. In geval van schending van de vertrouwelijkheidsverplichtingen door een van de Partijen, kan de niet-schendende Partij een schadevergoeding eisen voor de geleden schade, zonder afbreuk te doen aan andere rechtsmiddelen die de niet-schendende Partij ter beschikking staan.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Ovida Web Agency zal zich inspannen om de Diensten naar beste vermogen uit te voeren, maar geeft geen garanties met betrekking tot de resultaten van de Diensten. De Klant begrijpt en aanvaardt dat het succes en de effectiviteit van de geleverde Diensten kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren.

8.2. Ovida Web Agency is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, gevolg- of speciale schade, inclusief maar niet beperkt tot gegevensverlies, winstderving, bedrijfsonderbreking, of schade aan reputatie, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Diensten.

8.3. De aansprakelijkheid van Ovida Web Agency jegens de Klant is beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de Klant is betaald voor de specifieke Diensten waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit, met een maximum van [bedrag] euro.

8.4. Ovida Web Agency is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, oorlog, terrorisme, overheidsmaatregelen, of andere onvoorziene omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van Ovida Web Agency vallen.

8.5. De Klant is verantwoordelijk voor het regelmatig maken van back-ups van zijn gegevens en het nemen van passende beveiligingsmaatregelen voor zijn systemen. Ovida Web Agency is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan gegevens of systemen van de Klant.

8.6. Eventuele aansprakelijkheid van Ovida Web Agency is onderworpen aan de Klant die de schade onmiddellijk schriftelijk bij Ovida Web Agency meldt en Ovida Web Agency in staat stelt om eventuele tekortkomingen of problemen op te lossen.

8.7. De Klant vrijwaart Ovida Web Agency voor enige aansprakelijkheid jegens derden die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Diensten door de Klant, inclusief eventuele claims van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten of schending van toepasselijke wet- en regelgeving.

8.8. Voor zover toegestaan onder het toepasselijke recht, is elke aansprakelijkheid van Ovida Web Agency beperkt tot de daadwerkelijk geleden directe schade en zal deze aansprakelijkheid in geen geval de totale prijs van de Diensten overschrijden zoals vermeld in de betreffende Overeenkomst.

9. Beëindiging

10.1. De Overeenkomst kan worden beëindigd door schriftelijke overeenstemming van beide Partijen of door een van de Partijen als de andere Partij in strijd handelt met de Overeenkomst.

10. Toepasselijk Recht

11.1. Op deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.

11. Geschillenbeslechting

12.1. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Antwerpen, België.

Door gebruik te maken van de diensten van Ovida Web Agency, gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd door Ovida Web Agency, en de meest recente versie is altijd beschikbaar op de website van Ovida Web Agency.